Preguntas frecuentes
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GARANTÍAS
¿Qué garantías tienen vuestros productos?En OPTIRED trabajamos con los mejores fabricantes y marcas para ofrecerte una gama de productos que además de ser actuales y modernos, sean duraderos en el tiempo y capaces de soportar tu ritmo de vida y el de tus hijos.
Además de la calidad del producto en sí, ofrecemos la garantía MEDISEGUR en todas nuestras lentes y un seguro EXTRA de un año, incluido en tu compra.
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PAGOS
¿Ofrecéis la posibilidad de pagar a plazos?Sí, en OPTIRED te damos todas las facilidades para que puedas adquirir tus gafas o lentillas de calidad, sin que el dinero suponga un problema.
Puedes pagar tanto en efectivo como a través de pago aplazado, de hasta 12 meses sin intereses.
Tu única preocupación será escoger qué modelo de gafa llevarte a casa.
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LENTILLAS
He visto que facilitáis un servicio de contactología avanzada, ¿qué beneficios ofrece exactamente?Es un servicio que facilitamos en nuestra sección para lentes de contacto.
Hay una gran variedad en lentillas y no siempre es fácil escoger la que más nos interesa. Te ayudamos a elegir el tipo de lentilla que mejor puede adaptarse a tu estilo de vida, problema de visión y a tus necesidades personales.
Si es la primera vez que llevas lentillas, te enseñamos a colocarlas correctamente, a realizar su mantenimiento de forma adecuada para evitar problemas derivados de una incorrecta manipulación y realizaremos un seguimiento para comprobar que te funcionan bien y te sientes confortable con ellas.
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CONFIANZA
Hay una gran oferta de ópticas en el mercado, ¿por qué confiar en OPTIRED?Con OPTIRED podrás decir que has encontrado a tu óptica de confianza, tanto para ti como para tu familia.
Somos una empresa familiar con más de 40 años de experiencia. Proporcionamos una atención cercana y personalizada a cada cliente y que contamos con un equipo altamente cualificado.
Por un lado, tendrás un trato personalizado que no siempre es fácil de encontrar en cadenas más grandes, un excelente servicio posventa y la tranquilidad de saber que tienes un equipo de profesionales para asesorarte y darte solución a lo que necesites.
Nos esforzamos cada día en proporcionar no solo productos actuales y de gran relación calidad-precio, también lanzamos ofertas periódicas, facilitamos la financiación y ofrecemos productos con garantía.
Tienes todas las ventajas de una gran cadena, pero con un trato más personal y cercano.
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METODOLOGÍA
¿Cómo es la metodología que utilizáis en OPTIRED?Lo primero que hacemos es realizar una anamnesis completa para averiguar tus preocupaciones y qué problema buscas resolver.
Después, pasamos a hacer una revisión ocular por medio de diferentes análisis como test de visión, revisión de la estructura de tu ojo para saber si hay irregularidades o anomalías, presión ocular, etc.
Una vez tenemos todos los datos, te explicamos cuál es el origen de tu problema o de las dolencias derivadas de ello, como puede ser el cansancio o dolor de cabeza al final del día.
Cuando ya sabemos qué necesidades buscas resolver, te mostramos posibles tratamientos y te explicamos la mejoría que puedes experimentar tras su corrección.
Todas las soluciones que te demos serán pensando en tus particularidades y por eso, te preguntaremos qué tendencias en gafas te gustan o si ya tienes en mente algún modelo concreto o si tienes alergia a algún tipo de material.
Cuando ya sabemos el tipo de montura, te explicamos el tipo de lente que necesitas y los posibles tratamientos visuales que se pueden aplicar en la lente, con muestras para que el proceso también sea tangible.
Una vez tenemos claro la montura y las lentes, te colocamos la gafa y la ajustamos, modificamos la curvatura de las varillas y las plaquetas de la zona nasal, etc, con el objetivo que la montura quede perfectamente personalizada a tu fisonomía.
Tras todo el proceso te damos un plazo de entrega y te explicamos que modalidades de pago tenemos disponibles para hacer tu compra más cómoda: pago en efectivo o posibilidad de financiación.
Cuando vuelves a nuestro gabinete a recoger tus gafas, verificamos que todo está en orden, tanto el ajuste como que la visión es correcta. Te explicamos la forma en que debes limpiarlas y realizar un mantenimiento adecuado para que puedas disfrutar de ellas el mayor tiempo posible.
Te citaremos una semana después, para comprobar que todo va bien y te hacemos entrega de un seguro EXTRA de un año de duración que incluimos con nuestros productos.
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